Obchodní podmínky

Kdo vám prodává

Prodávajícím je Marcel Amler, Grudova 1176/10, 747 05 Opava, IČO 08009449, zapsaný v živnostenském rejstříku vedeném Magistrátem města Opavy. Prodávající není plátcem DPH – ceny jsou konečné. Kontakt: objednavky@lubosovetrisky.cz, telefon +420 606 887 782.

Podmínky se řídí českým právem, zejména zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele.

Jak vzniká objednávka

• V katalogu vyberete druh dřeva, délku polen a množství a odešlete objednávku.
• Objednávku vám potvrdíme e-mailem. Tím je smlouva uzavřená.
• Ozveme se vám a domluvíme termín dovozu i konečnou cenu včetně dopravy.

Ceny, doprava a platba

Ceny v katalogu jsou za 1 prostorový metr sypaný (prms), v korunách a konečné. Liší se podle druhu dřeva a podle délky polen. Dřevo štípeme v délkách 25 a 30 cm – delší polena neděláme, kratší se lépe štípají.

Dřevo vozíme v kontejneru – všechny druhy, tvrdé i měkké. Na místě ho složíme, takže potřebujete přístupné místo, kam se s kontejnerem dostaneme a kam je možné dřevo vyklopit. Když si nejste jistí, napište nám to do poznámky u objednávky a domluvíme se.

Platíte až po složení dřeva – hotově nebo kartou. Žádné zálohy předem. Doklad o prodeji vystavíme při předání nebo pošleme e-mailem.

Odstoupení od smlouvy do 14 dnů

Dřevo nám vraťte do 14 dnů od odstoupení – v podstatě nedotčené a ve stavu, v jakém jste ho převzali. Náklady na vrácení nesete vy; u nákladu dřeva nejsou malé, proto to raději říkáme dopředu. Peníze vám vrátíme do 14 dnů od odstoupení, nejdřív ale poté, co dřevo dostaneme zpět nebo prokážete jeho odeslání.

Když jsme dřevo naštípali na míru podle vašeho přání (nestandardní délka), odstoupit podle § 1837 občanského zákoníku nelze – takové zboží už nikomu jinému neprodáme.

Reklamace

Reklamaci uplatněte na objednavky@lubosovetrisky.cz, ideálně s fotkou. Vyřídíme ji do 30 dnů a o výsledku vás vyrozumíme.

Typická oprávněná reklamace je výrazně menší množství, než jste zaplatili, nebo jiný druh dřeva, než jste si objednali. Naopak přirozené rozdíly v barvě, tvaru polen, vlhkosti nebo drobný podíl kůry a drtě vadou nejsou – je to palivové dřevo z lesa, ne nábytek. Vlhkost dřeva negarantujeme.

Mimosoudní řešení sporů

Pokud se nedohodneme, můžete se obrátit na Českou obchodní inspekci, Ústřední inspektorát – oddělení ADR, Gorazdova 1969/24, 120 00 Praha 2, adr.coi.cz. Řízení je pro spotřebitele bezplatné.

Osobní údaje

Jak s nimi nakládáme, popisuje stránka Ochrana osobních údajů.

Znění podmínek můžeme měnit. Pro vaši objednávku platí to znění, které bylo účinné v okamžiku jejího odeslání.